#125: Google-Bewertungen als Recruiting-Waffe im Handwerk

00:00:00: Google Bewertungen als Waffe im Recruiting.

00:00:03: Wie du durch gute Google-Bewertung wirklich Mitarbeiter am Fließband, als Handwerks oder Industriebetrieb bekommst!

00:00:11: Herzlich willkommen zu diesem neuen YouTube Video.

00:00:13: Mein Name ist wieder Patrick Riedl.

00:00:14: ich bin Gründer und Geschäftsführer der Riedelmedia Consulting GmbH Und wir unterstützen Handwerkes und Industrie Betriebe dabei planbar und mit Garantie die passenden Mitarbeiter zu gewinnen.

00:00:27: Und heute sprechen wir über ein Thema, was wirklich für die meisten Betriebe absolute Realität ist und dass viele Betrieber auch extrem unterschätzen.

00:00:35: Es geht nämlich um das Thema Google-Bewertung – genauer gesagt warum schlechte Google Bewertungen aktuell bei dir verhindern, dass sich die richtigen Leute bei dir bewerben und wie du deine Google-Bewertung dafür nutzen kannst, dass die richten Leute zu dir kommen.

00:00:56: fangen wir vielleicht einfach mal mit dem typischen Szenario an, ne?

00:00:59: Du hast einen SAK-Betrieb irgendwie roundabout so zehn Mitarbeiter.

00:01:04: Du machst auch ganz solide Arbeit wahrscheinlich sogar richtig gute Arbeit.

00:01:08: und trotzdem sagt dein Google Profil also das Profil wenn man deinen Unternehmen bei Google eingibt dass du vielleicht irgendwas zwischen dreieinhalb und vier Sternen hast.

00:01:18: ja da steht dann drei Komma fünf Sterne von fünf möglichen Sternen.

00:01:22: Du hast ein paar richtig gute Bewertungen und auch ein paar richtig schlechte.

00:01:26: Und als Inhaber sagst du dir dann natürlich, ich verstehe das gar nicht warum sich bei mir gar keiner bewirbt Ich habe doch einen guten Betrieb.

00:01:34: Jetzt versetze dich doch mal in die Lage eines Bewerbers.

00:01:36: Fangen wir damit vielleicht mal an Ja?

00:01:38: Was macht der bevor er sich bei dir bewirb überhaupt als erstes Der googelt deinem Betrieb.

00:01:43: Das macht jeder!

00:01:44: Das hat man schon vor fünfzehn Jahren gemacht aber in zwanzig sechsundzwanzig wird es nicht weniger sein.

00:01:49: Deshalb musst Du einfach dafür sorgen dass Dein Google Profil richtig gut aussieht, ja?

00:01:56: Weil wenn dort steht der Betrieb hat drei Komma fünf Sterne.

00:02:01: Der ist unzuverlässig, der ist unfreundlich.

00:02:04: Dort lass ich nie wieder was machen.

00:02:06: in dem Moment ist doch der Bewerber schon innerlich raus noch bevor überhaupt auf deiner Karriere Seite war.

00:02:12: weil Was lesen denn bewerber wirklich daraus aus diesen bewertungen?

00:02:16: Ja Bewerbe lesen Bewertung ja anders als Kunden oder als du als Inhaber.

00:02:22: Ein Kunde achtet darauf auf den Preis, auf die Qualität und auf das Ergebnis am Ende.

00:02:28: Und ein Bewerber achtet auf den Umgangston.

00:02:31: – ja wie wird bei euch untereinander gesprochen?

00:02:34: Seid ihr zuverlässig?

00:02:36: Wie ist der Stresslevel bei euch?

00:02:38: Ja, wie ist die Organisation bei euch und wie verhaltet ihr euch gegenüber Kunden?

00:02:43: Wenn da steht in diesen Google-Bewertungen Der Monteur kam zu spät, dort läuft alles total chaotisch im Büro ab.

00:02:51: Die sind unfreundlich am Telefon ganz ehrlich dann denkt doch der Bewerber das denken übrigens meistens auch die Kunden.

00:02:56: dann so arbeiten die intern.

00:03:00: und genau deshalb wirken Bewertungen direkt auf dein Recruiting und die Zahlen auf den Recruitting ein und zwar in negativen Sinne.

00:03:07: wenn sie schlecht sind und wenn du aktuell nicht weißt wie dein Betrieb online auf bewerber wirkt Dann gehst du jetzt auf ridel-media.de und buch dir dort mal ein kostenfreies Erstgespräch, dann schauen wir uns das Ganze an und analysieren deinen Google-Profil.

00:03:19: Das nur mal am Rande!

00:03:21: Aber ich gebe dir gerne nochmal zwei echte Beispiele wie es wirklich wirkt ne?

00:03:25: Also wenn da zum Beispiel steht die Arbeit wurde gut gemacht aber der Termin wurde dreimal verschoben Die Kommunikation ist schwierig... ...dann wirkt das auf einen potenziellen Kunden vielleicht noch in Ordnock Und für den Bewerber heißt das aber.. Dort herrscht Chaos Dort herrscht schlechte Planung, dort ist Stress im Alltag.

00:03:45: Ja?

00:03:45: Das hört doch keinen Bewerber gerne.

00:03:47: jetzt mehr ehrlich unter uns gesprochen!

00:03:49: Das hört niemand gerne!

00:03:51: Warum?!

00:03:52: Weil es einfach davon zeugt dass dein Betrieb schlecht organisiert ist.

00:03:57: Ich gebe dir gern nochmal ein zweites gegenteiliges Beispiel.

00:04:00: ja wenn dort steht dort ist ein superfreundliches Team dort wird pünktlich und sauber gearbeitet.

00:04:05: ich würde die Firma gerne wieder beauftragen dann ist das gold wert.

00:04:09: Das ist ja das Gegenteil von dem, was ich gerade dir erzählt habe.

00:04:12: Weil das zeigt auch indirekt.

00:04:14: Dort ist ein gutes Team, dort eine vernünftige Struktur, dort ist Professionalität – genau das sind Punkte die Bewerber suchen!

00:04:23: Aber das unterscheidet Bewertung A von Bewertungen B. Deswegen du musst solche negativen Bewerten vermeiden und du kannst diese Bewertungsbewertungen aktiv steuern ohne dass es irgendwie peinlich oder unangenehm für dich wirkt.

00:04:39: Weil die Frage ist ja jetzt, wie komme ich denn an mehr von den richtigen Google-Bewertungen damit potenzielle Bewerber die richtigen Bewertung lesen?

00:04:47: Dafür brauchst du ein System.

00:04:48: Das ist ganz wichtig!

00:04:49: Du brauchst einen Bewertungssystem oder ein System für um Bewertungen einzuholen.

00:04:54: nenn es wie du's willst mir auch egal aber du brauchst auf jeden Fall ein System und nicht irgendwie wenn das sich irgendwie ergibt.

00:05:02: Du brauchste ein System ganz ganz wichtig.

00:05:04: da gibt es konkrete Möglichkeiten von meiner Seite die ich dir gerne mitgeben möchte.

00:05:08: Du kannst zum Beispiel deinem Kunden nach der geleisteten Arbeit eine Karte schicken mit einem QR-Code.

00:05:14: Dann klickt mit seinem Handy, geht da auf den QR Code drauf und scannt den QR code ein und kommt dann direkt zu deinem Google Profil und kann dort eine Bewertung hinterlassen.

00:05:24: Du kannst auch eine WhatsApp Nachricht nach Abschluss des Projektes dem Kunden schicken und fragen, kannst du uns kurz ne Bewertungen dar lassen oder nur kurze E-Mail mit dem direkten Link?

00:05:35: Auch das ist alles gar kein Problem.

00:05:37: Mach es aber immer wieder, wenn ein Kunde mit dir zufrieden war, dass du ihn darum bittest, dass er eine Bewertung hinterlässt.

00:05:45: Der einfachste Weg ist übrigens meiner Meinung nach, dass einfach der Monteur auf den Kunden zugeht und das einfach einmal direkt anspricht.

00:05:52: Dafür brauchst du natürlich einen guten erfahrenen Monteur, den du da eins, zwei, drei mal drin schulst indem er einfach sagt... Lieber Herr Müller, wenn Sie zufrieden waren würden wir uns riesig über eine kurze Google Bewertung freuen.

00:06:02: Das hilft uns als Betrieb wirklich weiter um weiterhin so eine hohe Qualität liefern zu können.

00:06:08: Herr Mülla dauert nur fünf Minuten.

00:06:10: Können sie uns da kurz bewerten?

00:06:11: Das reicht völlig aus!

00:06:13: Kurz einfach prägnant macht es nicht zu kompliziert.

00:06:17: ganz ganz wichtig.

00:06:18: aber du musst das machen weil Das machen ja auch die wenigsten Betriebe.

00:06:23: Also du allein damit hast dir schon wieder ein Game Changer im Vergleich zu den anderen Kollegen aus der Nachbarschaft bei Dir, wenn Du gute Bewertung nutzt und das Ganze aktiv in Dein Recruiting einbindet?

00:06:35: Du kannst ja auch in Deinen Recruitting anzeigen!

00:06:38: Das wäre jetzt noch einen Punkt von mir... Du kannst in Deine Recruits Anzeigen das ganze mit diesen Google-Bewertungen aktiv spielen.

00:06:44: Du kannst Screenshots in deinen Stellenanzeigen dort einbinden.

00:06:47: D.h.,

00:06:48: du bist einfach mal die Bewertung von Kunden in deinen Stellenannonsen mit ein.

00:06:53: Du kannst das Ganze auf deiner Karriereseite einbinden, du kannst es ganz auf Instagram teilen, du kannst es auf Facebook teilen wo auch immer!

00:07:00: In deinem Social-Media Werbe anzeigen, dass du da einfach mal diese echten Zitate teilst damit die potenziellen Bewerber einfach wissen wie denken die Kunden über euch?

00:07:10: Warum ist denn das so stark?

00:07:11: weil's einfach Fremdverenehmung ist?

00:07:13: Das ist Zeugenumkehr d.h.

00:07:15: andere berichten darüber wie gut es bei dir in deinem Betrieb ist Und das sorgt einfach dafür, dass die potenziellen Bewerber eine Bestätigung von außen bekommen.

00:07:24: Das überträgt sich direkt auf dich als Arbeitgeber und sorgt dafür, daß dich die richtigen Leute auch bei dir bewerben.

00:07:33: Du musst ja nicht perfekt sein!

00:07:34: Du musst aber aktiv werden!

00:07:36: Wenn du systematisch zufriedene Kunden um Bewertungen bittest, passiert einfach Folgendes... Dein Profil bei Google steigt Ja, von drei Komma Fünf auf Drei Komma Sieben auf Vier Komma Eins und so weiter und sofort.

00:07:49: Ich sage immer so ein Profil was vernünftig ist sollte irgendwas zwischen vier Komma fünf und vier Kommaa acht Stern haben Und das verändert dann einfach massiv wie du wahrgenommen wirst nicht nur bei deinen Kunden sondern vor allem auch Bei potentiellen Bewerbern die dich vorher bevor sie sich bei dir bewerben googeln.

00:08:07: und ich sehe dass immer wieder.

00:08:08: Es ist leider so, dieses Thema Bewertung wird einfach ignoriert.

00:08:11: Es gibt keine Strategie.

00:08:13: nur unzufriedene Kunden bewerten übrigens Unzufrieden Kunden bewerten nicht zehn mal eher als ein zufriedener Kunde.

00:08:19: das heißt du musst aktiv auf die zufriedenen Kunden gehen.

00:08:23: ja weil einfach die unzufriedenen Kunden sonst überwiegen und das ist ein großes Problem.

00:08:29: Unzufriedene Kunden bewerten dich zehnmal eher als zufriedene Kunden, merkt ihr das?

00:08:34: Es ist einfach super wichtig!

00:08:36: Und wenn du ja noch eine Sache merken kannst dann bitte dass Google Bewertungen kein nice to have sind.

00:08:41: Sie sind ein Teil deines gesamten Recruiting Prozesses uns.

00:08:45: sie unterscheiden oftmals darüber ob sich jemand bei dir bewirbt Ob sich jemand richtiges bei dir bewirbt oder eben nicht.

00:08:52: und wenn Du wissen willst wie dein Betrieb aktuell online wirkt.

00:08:56: Wenn du wissen willst, wie du die richtigen Mitarbeiter für deinen Betrieb gewinnen kannst dann gehst du jetzt auf rede-media.de.

00:09:02: buchst dir dort ein kostenloses Erstgespräch.

00:09:04: ich kann es nicht oft genug wiederholen Wir können garantieren dass wir mit unserer Unterschützung die passenden Leute für euch gewinnen werden.

00:09:10: das ist so sicher wie das Abend in der Kirche indem ihr einfach mal handelt in Aktion trätet ein kostenlos erstes Gespräch mit mir persönlich bucht.

00:09:18: Dann schauen wir uns euer Google Profi an und bauen meinen gesamten Prozess auf.

00:09:23: Ja, der auch einfach dafür sorgt dass ihr die richtigen Leute gewinnt.

00:09:26: Sei es der Anlagenmechaniker oder Elektroniker, der Meister, Projektleiter, Tischler, Schreiner haben wir alle schon gemacht!

00:09:36: Wir haben in der ganzen Geschichte hier über zehn Jahre Erfahrung.

00:09:38: Wir werden's auch bei euch hinkriegen.

00:09:39: Hundertprozentig!

00:09:41: In dem Sinne das solls dazu gewesen sein.

00:09:43: ich wünsch dir alles Gute bis dahin.

00:09:45: macht gut ciao.